الاستقبال والترحيب والمسار السريع والمساعدة في مطار النفيضة الحمامات
خدمات المسار السريع وخدمات الاستقبال والترحيب
المساعدة عند الوصول
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨ يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨المسار السريع في مكتب الهجرة { مراقبة الجوازات } والجمارك.
✨يقدم موظف الأمتعة المساعدة في استلام الحقائب المسجلة.
✨مرافقة الضيف إلى صالة الوصول و توصيله إلى السيارة او المستلم.
€ 44.29 للشخص الواحد
€ 22.15 لكل طفل
دعم الترانزيت والرحلات المتّصلة
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨مرافقة الضيف عبر نقطة التفتيش الأمني.
✨الدخول إلى الصالة (لمدة تصل إلى 3 ساعات).
✨مرافقة الضيف إلى بوابة المغادرة.
€ 104.62 للشخص الواحد
€ 52.31 لكل طفل
الدخول إلى صالة كبار الشخصيات
✨مفتوحة على مدار 24 ساعة.
✨الدخول إلى الصالة لمدة تصل إلى 3 ساعات.
✨وجبات خفيفة ومشروبات منعشة ومجموعة مختارة من الأطعمة الساخنة.
✨مشروبات غير كحولية وكحولية.
✨خدمة Wi-Fi مجانية ونقاط شحن.
€ 48.02 للشخص الواحد
المساعدة عند المغادرة
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨يستقبل موظف اﻷستقبال و موظف اﻷمتعة الضيف عند مدخل صالة المطار.
✨خدمة المسار السريع ومساعدة موظف الأمتعة في الأمتعة المسجلة.
✨مرافقة الضيف من خلال مكتب الهجرة ذو الأولوية {مراقبة الجوازات} ونقطة التفتيش الأمنية.
✨الدخول إلى الصالة (لمدة تصل إلى 3 ساعات).
✨مرافقة الضيف إلى بوابة المغادرة.
€ 62.65 للشخص الواحد
€ 31.47 لكل طفل
الدخول إلى صالة كبار الشخصيات
✨مفتوحة على مدار 24 ساعة.
✨الدخول إلى الصالة لمدة تصل إلى 3 ساعات.
✨وجبات خفيفة ومشروبات منعشة ومجموعة مختارة من الأطعمة الساخنة.
✨مشروبات غير كحولية وكحولية.
✨خدمة Wi-Fi مجانية ونقاط شحن.
€ 48.02 للشخص الواحد
الاستقبال والترحيب والمسار السريع والمساعدة في مطار النفيضة الحمامات (NBE)
العبور عبر المطار ليس سوى البداية
ينبغي أن يكون هبوطك في مطار النفيضة الحمامات بداية عطلتك، لا أول طابور فيها. يشهد مطار NBE موسماً مزدحماً من رحلات العطلات المستأجرة وحركة المنتجعات، وفي أسابيع الذروة تمتلئ صالة الوصول بسرعة بالعائلات والمجموعات السياحية والزوار لأول مرة، وهم يصلون جميعاً إلى نقطة مراقبة الجوازات في اللحظة نفسها. تمنحك A2Z Airport Assist مندوباً شخصياً يستقبلك لحظة نزولك من الطائرة، ويرافقك عبر كل نقطة تفتيش دون أي عناء.
سواء كنت متوجهاً إلى شواطئ الحمامات، أو مدن سوسة والقيروان العتيقة، أو أحد منتجعات القنطاوي، يحوّل فريقنا الجزء الخاص بالمطار من رحلتك إلى أسهل جزء فيها. نستقبلك باسمك، ونوجّهك إلى المسارات ذات الأولوية حيثما توفّرت، ونساعدك في حمل أمتعتك، ونسلّمك بأمان إلى سائقك أو عائلتك على الجهة الأخرى.
توضّح هذه الصفحة بالتفصيل ما نغطّيه في مطار النفيضة الحمامات، ولمن صُمّمت هذه الخدمة، وكيف يتم الحجز. أما الأسعار فمدرجة في القسم المخصّص لها أسفل الصفحة.
نبذة عن مطار النفيضة الحمامات (NBE)
يقع مطار النفيضة الحمامات الدولي في مدينة النفيضة بولاية سوسة، في منتصف الطريق تقريباً بين تونس العاصمة وسوسة، وعلى مقربة يسيرة من الساحل الشمالي الغني بالمنتجعات. وهو من أكبر مطارات تونس من حيث الطاقة الاستيعابية، وقد صُمّم منذ البداية لاستيعاب التدفّق الصيفي من قاصدي العطلات الأوروبيين، ولذلك يستطيع مبناه الواحد الكبير معالجة موجات الرحلات المستأجرة الضخمة في ذروة الموسم.
بالنسبة لمعظم الزوار، يمثّل المطار البوابة الرئيسية إلى ساحل الوطن القبلي والساحل التونسي. فالحمامات تبعد نحو ساعة بالسيارة، وسوسة والقنطاوي أبعد قليلاً نحو الجنوب، أما مدينة القيروان التاريخية فتقع في الداخل نحو الجنوب الغربي. ولأن كثيراً من الوافدين يزورون تونس لأول مرة ضمن رحلات سياحية منظّمة، يتّسع الفرق بين دخول سلس وآخر مرهق، وهذا هو الفرق الذي تسدّه خدمتنا.
إلى أين يتوجّه مسافرونا
معظم ضيوفنا الذين نستقبلهم في مطار NBE في طريقهم إلى واحدة من عدد قليل من الوجهات، ومعرفة مسار التنقّل نحو كلٍّ منها تبقي رحلتك التالية منظّمة:
- الحمامات وياسمين الحمامات، أقرب شريط منتجعات كبير إلى المطار
- سوسة والقنطاوي، مركز المرسى والشواطئ في الساحل التونسي
- نابل وشبه جزيرة الوطن القبلي، لإقامة أهدأ وأكثر محلية
- القيروان، للمسافرين الذين يجمعون بين الشاطئ وجولة ثقافية
أياً كانت وجهتك من بين هذه الوجهات، يسلّمك مندوبك بسلاسة عند رصيف المطار حتى تبدأ رحلة النقل دون أي التباس.
لماذا يحجز المسافرون خدمة المساعدة في مطار NBE
مطار النفيضة الحمامات هو بوابة ترفيهية في المقام الأول. فقد بُني لاستيعاب أحجام كبيرة من الرحلات المستأجرة المتّجهة إلى الساحل التونسي، ما يعني أن المبنى قد ينتقل من الهدوء إلى الازدحام خلال وصول رحلتين أو ثلاث. وحين تهبط عدة طائرات عريضة مستأجرة في الساعة نفسها، تتحمّل صالة الجوازات وأسيرة الأمتعة الضغط، وهنا تحديداً يخسر المسافر غير المصحوب أربعين دقيقة لم يكن يحسب لها حساباً.
يغيّر وجود مندوب محجوز مسبقاً المعادلة تماماً. فبدلاً من الوقوف في آخر الطابور، يكون معك شخص يعرف تخطيط المطار، ويدرك الإيقاع الموسمي لحركته، ويبقي مجموعتك مجتمعة من باب الطائرة إلى موقف السيارات. وبالنسبة لمن يصل برفقة أطفال أو والدين مسنّين أو كمّ من الأمتعة بعد رحلة طويلة، يفوق هذا الفرق بكثير قيمة الوقت الذي يوفّره.
هناك أيضاً الجانب اللغوي. فاللافتات والموظفون في مطار NBE يعملون بالعربية والفرنسية، فيما يُستخدم الإنجليزية بتفاوت في أنحاء المبنى. وإن كنت لا تجيد أياً من اللغتين الأوليين، فإن وجود مضيف ثنائي اللغة إلى جانبك يزيل عقبة نادراً ما تحذّرك منها أدلّة السفر.
ما الذي تشمله الخدمة وكيف تعمل
الحجز بسيط، والقيمة تكمن في التفاصيل. إليك ما تشمله جلسة A2Z القياسية في مطار النفيضة الحمامات:
- مندوب مخصّص يستقبلك عند الطائرة لدى الوصول أو عند مدخل المبنى لدى المغادرة
- لافتة تحمل اسمك حتى يُعثر عليك بسرعة، ولو في صالة مزدحمة
- توجيه عبر الجوازات والجمارك والأمن في المسارات ذات الأولوية حيثما تسمح بها سلطة المطار
- مساعدة عملية في حمل أمتعتك، بما في ذلك الدعم عند سير الأمتعة
- تسليم واضح إلى سائقك أو عائلتك أو بوابة رحلتك التالية
- مضيف ثنائي اللغة لتسهيل أي تواصل مع موظفي المطار
- دخول اختياري إلى الصالة في المستويات التي تتضمّنه، لتستريح قبل رحلتك أو بينها
فور تأكيد تفاصيل رحلتك، يُحاط فريقنا علماً بجدولك ويُخصَّص لك مندوبك. وتصلك رسالة تأكيد تتضمّن نقطة اللقاء، وفي يوم السفر نتابع رحلتك لحظة بلحظة حتى لا يعني أي تأخير من جهتك تفويت الاستقبال من جهتنا.
مصمَّمة لكل نوع من المسافرين
يشهد مطار النفيضة مزيجاً واسعاً من المسافرين، وتتكيّف الخدمة لتناسبهم جميعاً.
فالعائلات المسافرة مع أطفال صغار تحصل على يدٍ إضافية ومرافق يبقي الجميع متحرّكين في الاتجاه نفسه. أما المسافرون كبار السن، أو من يعانون من محدودية الحركة، فيحصلون على دعم صبور دون استعجال، ويمكن تزويدهم بعربة كهربائية أو كرسي متحرّك عند الحاجة. والمجموعات السياحية ومواكب الأعراس التي تصل معاً تبقى وحدة واحدة بدلاً من تشتّتها عبر ثلاثة طوابير مختلفة. أما مسافرو الأعمال الذين يريدون الدخول والخروج دون إضاعة أي دقيقة، فيحصلون على النسخة السريعة الهادئة الخالية من العناء.
وإن كنت تسافر عبر الساحل التونسي أكثر من مرة في السنة، فمن المفيد إعداد ترتيب متكرّر حتى تكون بياناتك محفوظة مسبقاً للرحلة القادمة.
معرفة محلية تُحدث فرقاً حقيقياً
السبب في تفوّق الفريق المحلي على أي خدمة عامة هو أن المطارات ليست متماثلة، ولمطار NBE خصوصياته. فموجات الوصول في الذروة تتجمّع حول جداول الرحلات المستأجرة القادمة من أوروبا. ولمسار التنقّل نحو الحمامات وسوسة والمنستير منطقه الخاص عند رصيف المطار. ومعرفة أي المنافذ تُفتح حين تهبط عدة رحلات معاً هي من التفاصيل التي لا تأتي إلا من العمل في المبنى أسبوعاً بعد أسبوع.
يتمركز مندوبونا حول المطار ومحور المنتجعات المحيط به، فالشخص الذي يستقبلك لا يقرأ من دليل. فهو يعرف أقصر مسارات السير، وأهدأ اللحظات للتحرّك، وكيف يحول دون عَلَق مجموعتك خلف حشد نازل من رحلة مستأجرة ممتلئة. تلك هي الميزة الهادئة التي تدفع مقابلها.
الأسئلة الشائعة
يستقبلك مندوب مخصّص عند الطائرة لدى الوصول أو عند مدخل المبنى لدى المغادرة، ويوجّهك عبر الجوازات والجمارك والأمن، ويساعدك في أمتعتك، ويسلّمك إلى سائقك أو بوابة رحلتك التالية. ويُتاح دخول الصالة في المستويات التي تتضمّنه.
يعني المسار السريع توجيهك إلى المسارات ذات الأولوية عند مراقبة الجوازات والأمن حيثما تسمح بها سلطة المطار. وقد يتغيّر توفّره بحسب الموسم وحمولة الرحلات اليومية، لذا يستخدم مندوبك دائماً أسرع مسار متاح في ذلك اليوم.
نعم. نقدّم مساعدة هادئة صبورة، ويمكننا ترتيب دعم بكرسي متحرّك أو عربة كهربائية عند الحاجة. أخبرنا عند الحجز حتى تكون المساعدة المناسبة جاهزة لحظة هبوطك.
نعم. تُبقي مساعدة العائلات مجموعتك مجتمعة، وتمنحك يداً إضافية لحمل الأمتعة، وتنقل الجميع عبر نقاط التفتيش دفعة واحدة، ما يُحدث فرقاً حقيقياً مع الأطفال الصغار بعد رحلة طويلة.
بالتأكيد. تبقى المجموعات السياحية ومواكب الأعراس والفرق الرياضية وحدة واحدة من الطائرة إلى صالة الوصول، بدلاً من تفرّقها عبر طوابير منفصلة.
كلما كان الحجز أبكر كان أفضل، خصوصاً في موسم الرحلات المستأجرة الصيفية حين يكون المبنى في أوج ازدحامه. ومع ذلك، نتعامل مع الطلبات في وقت قصير أو في اليوم نفسه كلما توفّر لدى فريقنا متّسع.
نتابع رحلتك في الوقت الفعلي. وإن تأخّر وصولك، يتكيّف مندوبك مع الموعد الجديد دون أي جهد إضافي منك، حتى تبقى مستقبَلاً لحظة هبوطك.
اختيار مستوى الخدمة المناسب لك
لا يحتاج كل مسافر إلى القدر نفسه من المساعدة، ولهذا تأتي الخدمة بأكثر من مستوى. ففي المستوى الأبسط تحصل على استقبال ومساعدة مباشرة: يجدك مندوب، ويوجّهك عبر نقاط التفتيش، ويسلّمك. أما باقة A2Z الأشمل فتضيف مزيداً من الدعم العملي، ومساعدة إضافية في الأمتعة، ودخولاً إلى الصالة حيثما تُتاح، وهي تناسب العائلات وكبار السن وكل من يرغب في أهدأ عبور ممكن.
يتوقّف الاختيار الصحيح عادة على ثلاثة أمور: عدد أفراد مجموعتك، وكمية الأمتعة التي تحملها، ومدى ارتياحك في مبنى مزدحم غير مألوف. وإن لم تكن متأكداً، فأخبرنا بطبيعة رحلتك وسنرشدك إلى المستوى المناسب. ويمكنك دائماً الارتقاء بمستوى الخدمة في مناسبة خاصة أو زيارة أولى، والاكتفاء بالبساطة في رحلة العودة.
ابدأ رحلتك بالطريقة السهلة
امنح نفسك أسلس دخول ممكن إلى تونس. احجز خدمة الاستقبال والترحيب في مطار النفيضة الحمامات مسبقاً، ودع مضيفاً محلياً يتولّى الطوابير والأوراق والأمتعة بينما تركّز أنت على عطلتك.
