خدمات الاستقبال والمساعدة في مطار الملكة علياء

تعني خدمة الاستقبال والمساعدة لدينا في مطار AMM أن موظفًا مخصصًا سيلتقي بمجموعتك عند بوابة الوصول، ويتولى إدارة كل خطوة لاحقة من رحلتك في المطار. وفي مطار الملكة علياء الدولي، يشمل ذلك المسار السريع للجوازات عبر مكتب مراقبة الجوازات ذي الأولوية، وإدارة جميع الأمتعة المسجلة من قبل موظف الأمتعة، وإجراءات الجمارك، والمرافقة الشخصية إلى صالة الوصول لتسليمك إلى المستقبِل أو إلى سائق التوصيل. وتشمل خدمات المغادرة تسجيل الوصول بأولوية، والمسار السريع للجوازات والأمن، والمرافقة حتى بوابة الصعود، مع إمكانية إضافة دخول الصالة وخدمة النقل داخل عمّان في الباقات الأعلى.

يُعد مكتب التحويل في مطار الملكة علياء الدولي نقطة التجهيز التي يقوم فيها المسافرون المتصلون بتأكيد رحلتهم التالية والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بها قبل التوجه إلى نقطة التفتيش الأمني. وفي الظروف العادية، تتطلب هذه الخطوة الوقوف في طابور عام قد يؤدي إلى تقليص فترات التوصيل القصيرة بشكل كبير — لا سيما عندما تؤدي تأخيرات الرحلات القادمة إلى توجه العديد من المسافرين إلى مكتب التحويل في وقت واحد. تشمل خدمة المساعدة في مطارات الترانزيت التي نقدمها خدمة المسار السريع في مكتب التحويل كعنصر قياسي، مما يتيح تجاوز الطابور العادي ويحمي وقت رحلتك المتصلة بغض النظر عن حجم الازدحام في المطار عند وصولك.

نعم — تتوفر خدمة المساعدة على الكراسي المتحركة في مطار عمّان الدولي (AMM) من خلال موظف مخصص يُعيَّن حصريًّا لخدمة مجموعتكم. وتكتسب هذه الخدمة أهمية خاصة في مطار الملكة علياء الدولي، نظراً لدور الأردن كوجهة إقليمية للسياحة العلاجية، فضلاً عن العدد الكبير من المسنين من الحجاج والمسافرين لزيارة الأقارب الذين يمرون عبر عمّان. تغطي خدمة المساعدة في استخدام الكراسي المتحركة كامل رحلة المطار — من البوابة إلى المخرج عند الوصول، ومن المدخل إلى البوابة عند المغادرة — مع مسار سريع للهجرة ومعالجة ذات أولوية عند كل نقطة تفتيش، ودون أي رسوم إضافية تتجاوز سعر الخدمة القياسي.

تغطي خدمة الكونسيرج التي نقدمها في مطار الملكة علياء الدولي جميع شركات الطيران التي تعمل من مطار AMM — بما في ذلك الخطوط الجوية الملكية الأردنية وجميع شركاء تحالف «ون وورلد»، بالإضافة إلى طيران العربية، وفلاي دبي، وطيران الإمارات، والخطوط الجوية التركية، وبيغاسوس، وويز إير، وجميع شركات الطيران الدولية الأخرى التي تستخدم المطار. ولا يتطلب حجزك سوى رقم رحلتك. ولا تؤثر فئة السعر أو نوع المقصورة على أهليتك للاستفادة من هذه الخدمة.

نعم — يُعد السفر لأغراض طبية أحد أكثر حالات الحجز شيوعًا لخدمة الاستقبال والترحيب التي نقدمها في مطار الملكة علياء الدولي. وسواء كنت مريضًا قادمًا لتلقي العلاج في عمّان أو عائدًا إلى وطنك بعد إجراء عملية جراحية، أو أحد أفراد الأسرة المرافقين للمريض، فإن خدمة الكونسيرج لدينا تتولى إدارة كل خطوة من خطوات الإجراءات في المطار — مما يقلل من الجهد البدني، ويجنبك الانتظار في الطوابير، ويضمن أن يكون الانتقال من الطائرة إلى المدينة سلسًا قدر الإمكان. اتصل بفريقنا عند الحجز لإبلاغنا بأي متطلبات طبية محددة حتى يتمكن ممثلنا من الاستعداد وفقًا لذلك.

نعم — تشمل كل من باقة A2Z للوصول وباقة A2Z للمغادرة خدمة نقل بسيارة مع سائق بين مطار الملكة علياء الدولي وفندقك أو مكان إقامتك في مدينة عمّان. عند الوصول، تبدأ خدمة النقل برفقة مرافقك من المطار مباشرةً من صالة الوصول. عند المغادرة، تبدأ الخدمة من مكان إقامتك مع موعد التقاط محدد يتوافق مع موعد تسجيل الوصول لرحلتك. وهذا يجعل باقة A2Z الخيار الوحيد في محفظتنا في عمّان الذي يغطي الرحلة الكاملة من الباب إلى الباب في كلا الاتجاهين.

نوصي بالحجز قبل 24 إلى 48 ساعة على الأقل في الظروف العادية. أما خلال فترات الذروة السياحية — مثل عيد الفطر وعيد الأضحى وموسم الزيارات العائلية الصيفي (يونيو-أغسطس) والفعاليات الكبرى في عمّان — فننصح بشدة بالحجز في وقت مبكر، حيث تنفد أماكن التوصيل المتاحة في مطار عمّان (AMM) بسرعة خلال هذه الفترات. كما تتيح الحجوزات التي تتم مسبقًا لفريقنا ملاحظة أي متطلبات خاصة، بما في ذلك الاحتياجات الطبية، وتنسيق المجموعات، أو مواعيد النقل المحددة لالتقاط الركاب من الفنادق.

تتوفر خدمة المسار السريع التي نقدمها في مطار الملكة علياء الدولي لجميع المسافرين بغض النظر عن جنسية جواز سفرهم. ويتم الوصول إلى المسارات المخصصة للأولوية في قسم الجوازات والأمن من خلال خدمة المساعدة المعتمدة التي نقدمها، وليس بناءً على معايير الأهلية الفردية؛ مما يعني أن كل مسافر في مجموعتك يمر عبر المسار المخصص للأولوية بغض النظر عن البلد الذي أصدر جواز سفره.