خدمات الاستقبال والمساعدة في مطار أبوظبي – مطار زايد الدولي (AUH)
الوصول والمغادرة والترانزيت
خدمات الوصول في مطار AUH – الاستقبال والمساعدة والمسار السريع
الاستقبال والمساعدة Standard
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨المسار السريع في مكتب الهجرة { مراقبة الجوازات } والجمارك.
✨يقدم الكونسيرج المساعدة في استلام الحقائب المسجلة.
✨مرافقة الضيف إلى صالة الوصول و توصيله إلى السيارة او المستلم.
$ 101.27 للشخص الواحد
$ 50.60 لكل طفل
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨المسار السريع في مكتب الهجرة { مراقبة الجوازات } والجمارك.
✨يقدم الكونسيرج المساعدة في استلام الحقائب المسجلة.
✨يرافق موظف اﻷستقبال الضيف إلى الصالة لمدة تصل إلى ثلاث ساعات.
✨يرافق الضيف إلى لصالة الوصول وتوصيله إلى السيارة او المستلم.
$ 131.52 للشخص الواحد
$ 65.76 لكل طفل
صالة كبار الشخصيات -صالة الألماس
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨السائق في ليموزين فاخرة ومريحة يقود الضيف إلى صالة الألماس {صالة كبار الشخصيات}.
✨استرخ واستمتع بالضيافة الإماراتية في صالة خاصة وأنيقة {قائمة طعام آلكارت ومجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة}.
✨يتولى موظف اﻷستقبال استكمال إجراءات الوصول{ مراقبة جواز السفر }.
✨يجمع الكونسيرج الأمتعة المسجلة.
✨يقوم موظف اﻷستقبال بمرافقة الضيف إلى باب الخروج وتوديعه.
$ 532.65 للشخص الواحد
$ 399.81 إضافة شخص
$ 88.91 لكل طفل
خدمة النقل A2Z
✨أحدث طرازات السيارات (2025/2026): سيارات سيدان فاخرة وسيارات دفع رباعي وشاحنات صغيرة، يتم صيانتها بشكل مثالي.
✨سائقون محترفون يرتدون الزي الرسمي: مدربون على بروتوكول كبار الشخصيات ومعايير السلامة.
✨سائقون متعددو اللغات: الإنجليزية والعربية ولغات أخرى حسب الطلب.
✨مجاناً: زجاجات مياه، مناديل ورقية، ومناديل مبللة في كل مركبة.
✨مكتب عمليات يعمل على مدار الساعة، خدمة إرسال مباشرة، وتحسين المسارات.
✨خيارات مناسبة للعائلات: مقاعد أطفال ومقاعد رفع متوفرة حسب الطلب.
لكزس أو تسلا
مرسيدس V كلاس
مرسيدس S كلاس أو BMW الفئة السابعة
خدمات الترانزيت في مطار AUH – دخول الصالات والإقامة الفندقية ومرافقة رحلات الربط
الاستقبال والمساعدة Standard
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨يحمل الكونسيرج حقائب اليد للضيف.
✨مرافقة الضيف عبر نقطة التفتيش الأمني.
✨مرافقة الضيف إلى بوابة الصعود ذات الأولوية.
$ 137.78 للشخص الواحد
$ 68.89 لكل طفل
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨يستقبل موظف اﻷستقبال الضيف عند بوابة الوصول.
✨يحمل الكونسيرج حقائب اليد للضيف.
✨مرافقة الضيف عبر نقطة التفتيش الأمني.
✨مرافقة الضيف إلى الصالة (لمدة تصل إلى 3 ساعات).
✨مرافقة الضيف إلى بوابة الصعود ذات الأولوية.
$ 175.36 للشخص الواحد
$ 175.36 إضافة شخص
$ 87.68 لكل طفل
الدخول إلى صالة كبار الشخصيات
✨الدخول إلى صالة كبار الشخصيات لمدة تصل إلى 3 ساعات.
✨وجبات خفيفة ومشروبات منعشة ومجموعة مختارة من الأطعمة الساخنة.
✨مشروبات غير كحولية وكحولية.
✨خدمة Wi-Fi مجانية ونقاط شحن.
$ 65.76 للشخص الواحد
$ 32.88 لكل طفل
الإقامة في الفندق
✨مكتب استقبال ومساعدة للضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
✨خدمة واي فاي عالية السرعة مجانية.
✨خدمات تنظيف الغرف.
✨غرف مريحة وعازلة للصوت.
$ 99.39 غرفة فاخرة: 6 ساعات
$ 207.35 غرفة فاخرة: 12 ساعة
$ 272.43 غرفة فاخرة: 24 ساعة
خدمات المغادرة في مطار AUH – تسجيل الوصول ذو الأولوية والمرافقة حتى البوابة
الاستقبال والمساعدة Standard
✨يستقبل موظف اﻷستقبال و موظف اﻷمتعة الضيف عند مدخل صالة المطار.
✨المسار السريع في مكتب تسجيل الوصول، والكونسيرج يساعد في تسليم الحقائب المسجلة.
✨مرافقة الضيف من خلال مكتب الهجرة ذو الأولوية {مراقبة الجوازات} ونقطة التفتيش الأمنية.
✨مرافقة الضيف إلى بوابة الصعود ذات الأولوية.
$ 101.27 للشخص الواحد
$ 50.60 لكل طفل
الاستقبال والمساعدة A2Z
✨يستقبل موظف اﻷستقبال و موظف اﻷمتعة الضيف عند مدخل صالة المطار.
✨المسار السريع في مكتب تسجيل الوصول والكونسيرج يساعد في تسليم الحقائب المسجلة.
✨مرافقة الضيف من خلال مكتب الهجرة ذو الأولوية {مراقبة الجوازات} ونقطة التفتيش الأمنية.
✨يحمل الكونسيرج حقائب اليد للضيف.
✨مرافقة الضيف إلى الصالة (لمدة تصل إلى 3 ساعات).
✨مرافقة الضيف إلى بوابة الصعود ذات الأولوية.
$ 130.27 للشخص الواحد
$ 65.13 لكل طفل
صالة كبار الشخصيات - صالة الألماس
✨ يُرحب موظف اﻷستقبال مع الكونسيرج بالضيف عند مدخل صالة الألماس {صالة كبار الشخصيات}.
✨
استرخ واستمتع بالضيافة الإماراتية في صالة خاصة وأنيقة {قائمة طعام آلكارت، مجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة}.
✨
يكمل موظف اﻷستقبال جميع الإجراءات : تسجيل الوصول/الهجرة {مراقبة جوازات السفر}.
✨
يقوم الكونسيرج بتسليم الأمتعة إلى منطقة المحطة المخصصة.
✨
ومع اقتراب موعد صعود الطائرة، يرافق موظف اﻷستقبال الضيف إلى سيارة ليموزين فاخرة.
✨
سائق في سيارة ليموزين فاخرة ومريحة يقود إما إلى الطائرة أو بوابة المغادرة المخصصة للصعود إلى الطائرة.
$ 532.65 للشخص الواحد
$ 399.81 إضافة شخص
$ 88.91 لكل طفل
خدمة النقل A2Z
✨ أحدث طرازات السيارات (2025/2026): سيارات سيدان فاخرة وسيارات دفع رباعي وشاحنات صغيرة، يتم صيانتها بشكل مثالي.
✨
سائقون محترفون يرتدون الزي الرسمي: مدربون على بروتوكول كبار الشخصيات ومعايير السلامة.
✨
سائقون متعددو اللغات: الإنجليزية والعربية ولغات أخرى حسب الطلب.
✨
مجاناً: زجاجات مياه، مناديل ورقية، ومناديل مبللة في كل مركبة.
✨
مكتب عمليات يعمل على مدار الساعة، خدمة إرسال مباشرة، وتحسين المسارات.
✨
خيارات مناسبة للعائلات: مقاعد أطفال ومقاعد رفع متوفرة حسب الطلب.
لكزس أو تسلا
مرسيدس V كلاس
مرسيدس S كلاس أو BMW الفئة السابعة
هل أنت مسافر عبر أبوظبي؟ إليك ما يغفل عنه معظم المسافرين
تجاوز الطوابير وصِل – أو غادر – براحة تامة
لم يعد مطار زايد الدولي – بوابة أبوظبي الموسّعة حديثًا والمقر الرئيسي للاتحاد للطيران – مجرد بديل هادئ لمطار دبي. فمع مبنى متطور يستقبل عشرات الملايين من المسافرين سنويًا، وتنامٍ سريع في الوجهات الدولية وحركة الترانزيت، أصبح مطار AUH اليوم من أكثر مطارات منطقة الخليج العربي حيوية ونشاطًا.
ومع ذلك، يصل معظم المسافرين دون استعداد كافٍ.
فطوابير الجوازات الطويلة في ساعات الذروة، وتصاميم المباني غير المألوفة، والمواعيد الضيقة لرحلات الترانزيت، وتحديات التنقل في منشأة مطار حديثة بالكامل، كلها أمور تباغت آلاف المسافرين كل يوم. ولهذا تحديدًا تأتي خدمتنا للاستقبال والمساعدة في مطار زايد الدولي (AUH) لتُغلق هذه الفجوة، عبر فريق ميداني من موظفي الاستقبال يعرفون كل نقطة تفتيش، وكل مكتب، وكل ممر، حتى تسير رحلتك تمامًا كما خطّطت لها.
منذ لحظة هبوط طائرتك وحتى اللحظة التي تخطو فيها خارج المطار، أو من ردهة فندقك حتى بوابة الصعود إلى الطائرة، نتولى عنك كل خطوة. وتشمل خدماتنا عبر منصة حجز موحّدة وفي مكان واحد: الوصول، والمغادرة، ورحلات الترانزيت، ودخول الصالات، والإقامة الفندقية بين الرحلات، والتنقلات الفاخرة.
آلاف المسافرين يحجزون خدمات الاستقبال والمساعدة في مطار أبوظبي شهريًا – إليك السبب
لم تعد خدمات الاستقبال والمساعدة في مطار أبوظبي الدولي حكرًا على الدبلوماسيين أو ركاب الدرجة الأولى. فالغالبية العظمى من حجوزاتنا تأتي من مسافرين عاديين لديهم احتياجات عملية تمامًا:
- العائلات المصطحبة لأطفال صغار الذين لا يمكنهم تحمّل الانتظار 90 دقيقة في طوابير الجوازات بعد رحلة ليلية – يستقبلهم موظف الكونسيرج عند البوابة، ويتولى تسيير جميع الإجراءات، وينقل الأسرة بأكملها بسلاسة دون أي فوضى.
- رجال الأعمال أصحاب الجداول الضيقة الذين تربطهم رحلات ترانزيت عبر مطار AUH بين الوجهات الأوروبية والآسيوية – فرحلة ربط فائتة في مطار زايد الدولي قد تعني خسارة يوم كامل. وتحرص خدمة مرافقة الترانزيت على إبقائك في الموعد المحدد، مرتاحًا في الصالة، وعند بوابة الصعود في الوقت المناسب.
- الزوار القادمون لأول مرة إلى أبوظبي ممن ليست لديهم دراية بتصميم المبنى أو شروط الدخول إلى دولة الإمارات أو الأعراف المحلية – وجود موظف استقبال مخصص يتقن لغات متعددة منذ لحظة وصولك يُذيب كل نقاط التردد.
- كبار السن من المسافرين، والركاب من ذوي الاحتياجات الطبية، الذين يجدون التنقل في المطارات الدولية الكبيرة أمرًا مرهقًا جسديًا ولوجستيًا – يتحرك فريقنا وفق سرعتك، ويتولى نقل كل قطعة من أمتعتك، ويضمن ألا تجد نفسك تتنقل وحدك في أي لحظة.
- المسافرون أصحاب رحلات الترانزيت الطويلة الذين يبحثون عن تجربة أرقى من مجرد الجلوس على كرسي بلاستيكي – تشمل باقات الترانزيت لدينا دخول الصالة لمدة تصل إلى 3 ساعات، وغرف فندقية داخل المطار للترانزيت لمدة 6 أو 12 أو 24 ساعة، لتحويل وقت الانتظار إلى راحة حقيقية.
أيًا كان سبب مرورك بأبوظبي، فلدينا باقة مصممة خصيصًا لظروفك بالضبط، وموظف فعلي مكلَّف بمتابعة رحلتك سلفًا.
كيف تعمل خدمة الاستقبال والمساعدة في مطار AUH فعليًا – خطوة بخطوة
لم يسبق لكثير من المسافرين حجز خدمة كونسيرج في المطار من قبل، وقد لا يعرفون ما يتوقعونه. وفيما يلي بالضبط ما يحدث منذ اللحظة التي تؤكد فيها حجزك:
- الخطوة 1 – الحجز عبر الإنترنت اختر نوع الخدمة (وصول، أو مغادرة، أو ترانزيت)، وأدخل تفاصيل رحلتك، وعدد الركاب، وأي متطلبات خاصة. ويصلك التأكيد فورًا.
- الخطوة 2 – نراقب رحلتك يقوم مكتب العمليات لدينا بتتبع رحلتك في الوقت الفعلي. فإذا تأخر موعد وصولك أو تغيّرت بوابتك، يتم تحديث بيانات موظف الاستقبال المخصص لك تلقائيًا، دون الحاجة إلى أي تدخل من جانبك.
- الخطوة 3 – موظف الاستقبال الخاص بك في موقعه بالنسبة للوصول، يكون موظف الاستقبال متواجدًا عند البوابة أو في نقطة اللقاء المحددة قبل فتح أبواب الطائرة. أما بالنسبة للمغادرة، فيلتقي بك عند مدخل المبنى في الموعد المحدد لك.
- الخطوة 4 – التنقل عبر المطار دون أي توقّف تسجيل الوصول السريع، والمرور ذو الأولوية في الجوازات، وإجراءات الجمارك، ونقاط التفتيش الأمني – موظف الاستقبال يعرف المسارات ذات الأولوية ويملك الصلاحية لاستخدامها نيابة عنك.
- الخطوة 5 – الوصول إلى وجهتك دون عناء الانتظار سواء كانت وجهتك صالة الوصول، أو فندقك، أو الصالة، أو بوابة الصعود – ستصل إليها بسرعة أكبر، وبراحة أكبر، ودون أن تحمل بنفسك ولو حقيبة واحدة.
صُممت العملية بأكملها لتحقيق هدف واحد فقط: ألا يُهدر وقتك في مطار زايد الدولي.
أسئلة شائعة حول خدمات المطار في مطار زايد الدولي (AUH)
نعم. أُعيدت تسمية مطار أبوظبي الدولي رسميًا ليصبح مطار زايد الدولي (AUH) عقب افتتاح المبنى الجديد البارز. وهو يُعدّ المطار الدولي الرئيسي لإمارة أبوظبي، والمحور الأساسي لشركة الاتحاد للطيران. وتُقدَّم جميع خدمات الاستقبال والمساعدة لدينا في كل من المباني الجديدة والقائمة في المطار.
نعم — هذه واحدة من أكثر خدماتنا طلبًا من قبل المسافرين العابرين. نقدم غرفًا فندقية داخل المطار يمكن حجزها لفترات مدتها 6 ساعات أو 12 ساعة أو 24 ساعة، ابتداءً من 365.56 درهمًا إماراتيًا. وتعد هذه الخدمة خيارًا مثاليًا للمسافرين الذين يمرون بفترات توقف طويلة خلال الليل ويحتاجون إلى نوم مريح قبل مواصلة رحلتهم.
يتحدث فريق خدمة الكونسيرج والسائقون لدينا اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة، مع توفر لغات أخرى عند الطلب. ويعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص للمسافرين غير الناطقين باللغة الإنجليزية القادمين من أوروبا أو آسيا أو أفريقيا والذين يحتاجون إلى تواصل واضح وموثوق به خلال جميع مراحل الإجراءات في المطار.
نعم — تتوفر أسعار خاصة بالأطفال في جميع مستويات خدماتنا في مطار أبوظبي الدولي. تبدأ أسعار خدمة الاستقبال والترحيب القياسية للأطفال من 186.11 درهمًا إماراتيًا للطفل الواحد، بينما تتوفر خدمة صالة ”دايموند لاونج“ في مبنى كبار الشخصيات بسعر 327.01 درهمًا إماراتيًا للطفل الواحد.
تدير شركة A2Z Transportation Service أسطولاً من السيارات طراز 2025/2026، بما في ذلك سيارات لكزس وتيسلا ومرسيدس الفئة V ومرسيدس الفئة S وبي إم دبليو الفئة 7. ويقود جميع المركبات سائقون يرتدون الزي الرسمي ومدربون على بروتوكولات كبار الشخصيات، مع توفير مياه ومناديل مجانية ومقاعد أطفال عند الطلب.
سيقوم مندوبنا بتنسيق موعد وصولك وفقًا لرحلتك الجوية ومتطلبات تسجيل الوصول الخاصة بشركة الطيران. وبشكل عام، نوصي بالوصول قبل موعد إقلاع الرحلات الدولية بثلاث ساعات على الأقل — وسيحرص مندوبنا على إتمام جميع إجراءات تسجيل الوصول والهجرة والأمن قبل الموعد المحدد بوقت كافٍ، بما في ذلك الدخول إلى صالة الانتظار إن كان ذلك مشمولاً في باقتك.
يشمل باقة A2Z حق الدخول إلى الصالة للمسافرين عند الوصول والترانزيت والمغادرة (لمدة تصل إلى 3 ساعات). كما يمكن شراؤها بشكل منفصل بسعر يبدأ من 241.87 درهم إماراتي للضيف الواحد للمسافرين الذين يحتاجون فقط إلى الدخول إلى الصالة دون مرافقة كاملة من خدمة الكونسيرج.
احجز خدمة الاستقبال والمساعدة في مطار AUH قبل رحلتك القادمة
يخضع توفّر الخدمات في مطار زايد الدولي لجدولة موظفي الاستقبال وحجم الرحلات، لا سيما خلال فترات الذروة لشركة الاتحاد للطيران، والأعياد الوطنية في دولة الإمارات، والفعاليات الكبرى في أبوظبي مثل سباق الفورمولا 1، ومعرض ومؤتمر أبوظبي الدولي للبترول (ADIPEC)، ومعرض الدفاع الدولي (IDEX). ويضمن لك الحجز المسبق تأكيد موظف الاستقبال، وحجز سيارتك، والتخطيط الكامل لرحلتك في المطار حتى قبل أن تبدأ في تجهيز حقائبك.
سواء كنت تنزل في أبوظبي للمرة الأولى، أو تستقلّ رحلة ربط إلى آسيا أو أوروبا، أو تغادر بعد رحلة عمل أو إجازة عائلية – فإن فريقنا متواجد على الأرض بالفعل، في انتظار رقم رحلتك. احجز خدمتك اليوم وعِش تجربة المرور عبر مطار AUH كما يجب أن تكون.
